Thema: Recht

Paketzusteller bei der Zustellung eines Amazon Prime Pakets. © picture alliance / SvenSimon | Frank Hoermann/SVEN SIMON Foto: Frank Hoermann/SVEN SIMON

Amazon: Falsche Ware geliefert - Was können Verbraucher tun?

Laut Verbraucherzentrale Baden-Württemberg häufen sich solche Fälle besonders bei Elektronik-Produkten. Was ist zu beachten? mehr

Ein Mann hält ein Tablet und eine Kreditkarte in den Händen. © colourbox

Fake Shops: So schützt man sich vor Internet-Betrug

Aktuell gibt es vermehrt Fake-Angebote für Saisonware wie Fahrräder. Wie können Verbraucher unseriöse Online-Shops erkennen? mehr

Das Logo der Deutsche Post DHL Group an einer Häuserwand © picture alliance / Fotostand | Fotostand / van der Velden Foto: van der Velden

Deutsche Post: Fehlende Filialen auf dem Land

Rund 125 sogenannte Pflicht-Standorte auf dem Land sind unbesetzt. Bei den Verbrauchern herrscht Ärger über den Post-Service. mehr

Verschieden große Pakete auf einer Sackkarre. © fotolia Foto: Uwe Bumann

DHL, Hermes und Co: Was tun, wenn das Paket verloren geht?

Kommt ein Paket nicht an, ist ein Nachforschungsauftrag der erste Schritt, um später im Verlustfall Schadenersatz zu erhalten. mehr

Münzen liegen auf einer Betriebskostenabrechnung für eine Mietwohnung. © picture alliance/Andrea Warnecke Foto: Andrea Warnecke

Nebenkostenabrechnung prüfen: Das sollten Mieter beachten

In diesen Wochen erhalten viele Haushalte ihre Nebenkostenabrechnung. Wie lassen sich Fehler erkennen, welche Fristen gelten? mehr

Stilleben mit Flugzeugmodell, Globus, Reisepässen und Geld © fotolia.com Foto: eyetronic

Pauschalreisen: Wo lauern im Urlaub versteckte Kosten?

Flug, Hotel, Verpflegung - Pauschalreisen gelten als praktisch und günstig. Doch wo lauern möglicherweise Extrakosten? mehr

Eine Frau legt ein Kleidungsstück in einen geöffneten Pappkarton, daneben Klebeband und Handy © colourbox

Plattformen-Steuertransparenzgesetz: Was gilt bei Privatverkauf?

Wer viel online bei Ebay oder Kleinanzeigen anbietet, muss Verkäufe ab einer bestimmten Höhe versteuern. Für wen gilt das? mehr

Jemand tauscht Ware an einer Ladenkasse um und erhält Bargeld. © picture alliance/dpa Foto: Florian Schuh

Rückgabe, Umtausch, Reklamation: Welche Rechte haben Verbraucher?

Darf man gekaufte Produkte immer zurückgeben oder umtauschen? Wie lange hat man Zeit, fehlerhafte Ware zu reklamieren? mehr

Symbolbild zum Thema Online-Betrug: Eine aus Holz geschnitze Figur hängt an einem Angelhaken. © picture alliance / Zoonar | DesignIt

Online-Shopping: Polizei warnt vor neuer Betrugsmasche

Dreiecksbetrug beim Online-Shopping: Eine fiese Masche auf Verkaufsplattformen wie Amazon und Ebay wird oft zu spät erkannt. mehr

Ein Symbolbild zum Jahreswechsel 2024 mit Münzen und Würfeln. © picture alliance / CHROMORANGE

Das ändert sich 2024: Neue Gesetze und Verordnungen

Bürgergeld, Mindestlohn und CO2-Preis steigen, Cannabisbesitz wird straffrei und das Heizungsgesetz kommt. Was 2024 anders wird. mehr

Ein Umschlag mit der Aufschrift "Gutschein". © fotolia.com Foto: Vielfalt21

Gutscheine als Geschenk: Was gilt beim Kaufen und Einlösen?

Ein Geschenkgutschein ist praktisch und beliebt. Damit er Freude bereitet, gibt es allerdings einiges zu beachten. mehr

Handwerker kniet vor einem Waschbecken und macht sich Notizen. © Fotolia.com Foto: apops

Handwerker-Notdienste: Vorsicht vor Pfusch und Betrug

Notdienste aus dem Internet sind nicht immer eine Hilfe - oft stecken unseriöse Firmen dahinter, die Notlagen ausnutzen. mehr