Pflegenottelefon in Hamburg: Rund 1.400 Anrufe in einem Jahr
Rat und Hilfe rund um die Uhr - das verspricht das Hamburger Pflegenottelefon. Seit einem Jahr gibt es das Angebot. Und nach einer Anfrage der SPD hat der Senat jetzt eine erste Bilanz vorgelegt.
Plötzlich ist man überfordert - plötzlich schafft man es nicht mehr, seinen Angehörigen selbst zu pflegen. Genau für solche Fälle gibt es in Hamburg seit einem Jahr das Pflegenottelefon. Es verspricht nicht nur schnelle telefonische Beratung und Hilfe, sondern kann in ganz dringenden Fällen auch sofort einen ambulanten Pflegedienst losschicken oder eine Kurzzeit-Pflege organisieren.
Rund 1.400 Anrufe im vergangenen Jahr
Rund 1.400 Anrufe hat das Pflegenottelefon im vergangenen Jahr entgegengenommen, wie der Senat nun mitteilte. Die meisten Anrufe kamen demnach tagsüber, rund 260 nachts oder am Wochenende. Gut 40 Prozent der Anfragen waren eilige Beratungen oder Notfälle. Bei vielen Gesprächen ging es um die Pflege von dementen Menschen.
SPD: Angebot hat sich bewährt
Angerufen haben aber nicht nur Pflegebedürftige oder deren Angehörige. Auch Beamte von Polizei und Feuerwehr meldeten sich, wenn sie bei einem Einsatz in eine verwahrloste und vermüllte Wohnung kamen und Hilfe für den pflegebedürftigen Menschen organisieren mussten. Aus Sicht der SPD hat sich das Pflegenotnelefon in der Praxis bewährt. Es sei eine sinnvolle Ergänzung zu den übrigen Beratungsangeboten und biete Angehörigen eine spürbare Entlastung.
Das Pflegenottelefon ist rund um die Uhr unter der Nummer 040 / 428 99-1000 zu erreichen.
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