Der Hamburger Handelskonzern Otto Group will mit Künstlicher Intelligenz (KI) das Einkaufen im Internet verbessern und dadurch wettbewerbsfähiger werden. Geplant sind digitale Einkaufsberater, die KI-basiert arbeiten. Kundinnen und Kunden könnten diesen künftig Fragen stellen und erhielten dann passende Antworten, hieß es am Dienstag. Wenn ein Kunde zum Beispiel fragt: "Wie passiere ich Apfelmus?", erhält er den Angaben zufolge gleich das passende Produkt angeboten.

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