Hamburg will mehr Dienstleistungen online anbieten
Um die Kundenzentren in Hamburg zu entlasten, sollen mehr Dienstleistungen online erledigt werden können. Schon seit dem Sommer können Hamburgerinnen und Hamburger, die innerhalb der Stadt umziehen, das online melden.
Im Laufe des nächsten Jahres soll eine digitale Ummeldung dann auch für Familien und überregionale Umzüge möglich sein. Eine echte Entlastung für die Kundenzentren: Fast jeder dritte Termin dort dreht sich derzeit um An- und Ummeldungen.
Termine bei Standesämtern ab Sommer online buchbar
Schon jetzt können sich Bürgerinnen und Bürger beim Serviceportal der Stadt Hamburg digital ausweisen - dazu braucht es eine App, die den Chip im Personalausweis ausliest. Das ist wichtig für viele künftige Online-Angebote, etwa bei den Standesämtern. Ab dem Sommer soll es möglich sein, Termine dort online zu buchen. Später sollen dann auch Geburten oder Sterbefälle etwa von Krankenhäusern digital gemeldet werden können.
"Verwaltung muss vor Ort ansprechbar bleiben"
Bezirksstaatsrat Alexander von Vogel betont aber: "Die Verwaltung muss immer vor Ort ansprechbar bleiben". Heißt: Die analogen Wege wird es weiterhin geben und manchmal werden auch die noch ausgebaut. Zum Beispiel beim Anwohnerparken: Die Parkausweise können bisher nur digital beantragt werden - ab dem kommenden Jahr geht das auch in den Kundenzentren.
Die digitalen Lösungen entwickelt die Hamburger Senatskanzlei. Sie stellt diese dann auch allen anderen Bundesländern zur Verfügung.
