Digital-Schulungen für Senioren in Hamburg immer beliebter
Die digitalen Anforderungen im Alltag werden immer komplexer. Umso wichtiger: Schulungen, die Senioren zeigen, wie digitale Abläufe funktionieren. In Hamburg bieten verschiedene Anlaufstellen diese "Nachhilfe" an - mit Erfolg.
Viele Seniorinnen und Senioren sind nach wie vor offline. Von den Annehmlichkeiten der Digitalisierung profitieren sie nicht - im Gegenteil. Manche Besorgungen lassen sich nur noch mit Internetzugang erledigen. Wer nicht mithält, hat das Nachsehen. Auch deshalb gibt es immer mehr Kurse, die sich genau diesem Problems annehmen.
Nachbarschafts-Projekt in Eppendorf
Es fängt mit Grundlagenkenntnissen an - wie zum Beispiel den Touchscreen zu bedienen - und endet mit der Einrichtung von Zwei-Faktor-Authentifizierung für das Online-Banking. In einem Nachbarschafts-Projekt in Eppendorf lernen Seniorinnen und Senioren den Umgang mit Smartphone und Tablet. Die Unsicherheit bei den Teilnehmenden ist groß. Aber die Warteliste von Interessierten ist lang.
Angstthema Online-Banking
Auch die Hamburger Sparkasse (Haspa) bietet älteren Kundinnen und Kunden einmal im Monat Schulungen zu Passwörtern, Push-Tans und Zweifaktor-Authentifizerung an - kostenlos. "Es ist die Zukunft", so ein Service-Mitarbeiter der Haspa. Doch Seniorinnen und Senioren hätten Angst beim Online-Banking, dass ihnen auf einmal Geld abgezogen würde.
Niedrigschwellige Kurse bei der Volkshochschule
Die Hamburger Volkshochschule (VHS) bietet ebenfalls Kurse für die ersten Schritte im Internet an und betont, dass Kinder und Enkelkinder nicht immer die geeigneten Lehrerinnen und Lehrer seien. Man brauche Zeit und viel Geduld. "Wenn man als neutrale Lehrperson den Teilnehmenden gegenübertritt, dann ist das nochmal etwas anderes. Dann kann man viel systematischer Wissen an die Person bringen und das auch erläutern, als wenn es von einer persönlichen Ebenen kommt", so Gregor Schulz von der VHS.
