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Ärger mit Zusatzversicherungen: Im Ernstfall wird es schnell kompliziert

Viele Menschen versuchen sich im medizinischen Bereich mit Zusatzversicherungen wie Zahn-, Krankenhaus- oder Pflegezusatzversicherung finanziell abzusichern. Doch immer wieder werden nach Zahnbehandlungen die Erstattungen gekürzt. Auch bei den Krankenhauszusatzversicherungen oder Pflegeversicherungen gibt es immer wieder Streit um die Zusatzleistungen. Sei es, dass der Versicherer nicht in vollem Umfang oder gar nicht leisten will, sei es, dass der Verbraucher sich hinsichtlich des abgeschlossenen Leistungsumfanges geirrt hat und im Leistungsfall enttäuscht wird. Für wie sinnvoll halten Verbraucherschützer und Gesundheitsexperten Zusatzversicherungen? Und worauf sollte man bei Vertragsabschluss unbedingt achten?