Anita S. aus der Nähe von Bremen hat eine Reise gewonnen: Fünf Tage Wien für zwei Personen. Zusammen mit einer Freundin fliegt sie in die Donau-Metropole. Die Probleme beginnen auf der Rückreise. Austrian Airlines storniert den Flug. Am Ende stranden die beiden Rentnerinnen in Frankfurt und buchen ein Bahnticket nach Hause - neun Stunden später als geplant kommen sie an. Doch die Fluggesellschaft erstattet den Schaden nicht. Markt mischt sich ein.