Flug verspätet: Warten auf Entschädigung
Das Ehepaar Brennig aus Schleswig-Holstein freut sich schon sehr auf den lange geplanten Herbsturlaub. Doch die irische Airline "Aer Lingus" macht ihnen einen Strich durch die Rechnung. Beim Zwischenstopp in Dublin hebt der Anschlussflug ohne sie und weitere Passagiere ab. Erst 23 Stunden später kommen sie an ihrem Ziel in New York an. Die Entschädigung bleibt aus, denn die Airline reagiert nicht. Markt mischt sich ein.