Ein Markt-Zuschauer bekommt einen Anruf, angeblich von der "Sicherheitsabteilung" seines Bankinstituts DKB. Eine neue Sicherheits-App soll installiert werden. Kurz danach ein weiterer Anruf. Das Konto sei in Gefahr und man bräuchte sofort die Zugangsdaten, die der Zuschauer auch herausgibt. Die Polizei greift schnell ein, die Beamten waren den Tätern bereits auf der Spur. Mit ihrer Hilfe sperrt das Opfer kurz nach dem Anruf sein Konto. Dennoch: Später am Tag werden 45.000 Euro abgebucht. Das ganze Geld ist weg, die DKB verweigert die Erstattung. Markt begibt sich auf die Spurensuche.