Die Bewohner eines Mehrfamilienhauses in Schwarzenbek sind wütend. Seit fünf Jahren gleicht das Gebäude einer Dauerbaustelle. Die Dämmung fehlt, sodass es in den Wohnungen schimmelt und die Mieter sehr viel heizen müssen. Vom Vermieter, der Vonovia, sind die Bewohner enttäuscht, denn lange passiert nichts. Wie sind ihre Rechte als Mieter und wie können sie die durchsetzen? Markt war vor Ort!