In der aktuellen Gasdiskussion: Viele Verbraucher blicken mit Sorge auf die kommenden Wintermonate. Denn die steigenden Preise können viele Menschen kaum noch bezahlen. Wie kann man vorsorgen? Müssen die Abschlagszahlungen korrigiert werden? Gerade Callcenter von Stadtwerken oder Mieterbund haben derzeit eine Menge zu tun, um Verbraucher zu informieren und deren Nöte aufzunehmen. Dazu ein Gespräch mit Ann Sophie Mainitz vom Mieterbund.

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