Markt-Zuschauer René R. aus Flensburg ist wegen einer Krankheit auf einen Rollstuhl angewiesen. Doch nach einer Reise durch Brasilien ging der auf dem Rückflug kaputt. Die Lufthansa hatte ihn im Frachtraum transportiert, was dem Elektroantrieb offenbar nicht gut bekam. Doch die Airline weigert sich zunächst, die Reparaturkosten zu übernehmen. Angeblich wurde der Schaden nicht rechtzeitig gemeldet. Muss René R. die Kosten allein übernehmen? Markt mischt sich ein.