Experten beobachten, dass medizinische Hilfsmittel häufig erst pauschal von Krankenkassen abgelehnt werden - oft aus unverständlichen Gründen. Viele Menschen haben Angst Widerspruch einzulegen oder glauben, dass ihnen ein dringend benötigtes Medizinprodukt oder Hilfsmittel nicht zusteht. Auch Angelika K. erlebt das: Sie ist nach einer Unterschenkelamputation auf eine Prothese am Bein angewiesen. Doch mit ihrer Prothese ist die 68-Jährige schon acht Mal gestürzt. Ihr Arzt rät dringend zu einer Prothese mit aktivem Stolperschutz. Doch die AOK will die Kosten nicht übernehmen.