Das Einsatzgebiet des Polizeireviers Langenhagen im Norden von Hannover ist außergewöhnlich: mal dörflich, mal urban, mal sozialer Brennpunkt, mal international und nah an der A2 und am Flughafen. Auf der Ost-West-Autobahn gehen den Einsatzkräften regelmäßig Schmuggler ins Netz. In diesem besonderen Gebiet fahren "Helm" und "Wall-E" Streife. Helm kennt das Revier schon seit 32 Jahren. Er heißt eigentlich Helmut Hentschel, ist 55, Hauptkommissar und Ausbilder. Wall-E, bürgerlicher Name: Susanne Walluks, ist 24, Polizeikommissarin und seit 2019 in Langenhagen. Ihr Spitzname stammt vom gleichnamigen Roboter in einem Animationsfilm.

Streifenwagen statt Büro - Susanne Walluks und Helmut Hentschel verbringen auf Streife viel Zeit auf den Straßen in Langenhagen.

Bei Diebstahl, Einbruch, Verkehrsunfall, Körperverletzung oder Sachbeschädigung machen sich Helm und Wall-E auf den Weg. Sogar Leichen und Selbstmörder gehören zu ihrem Arbeitsalltag. Bei ihren Einsätzen ist beiden bewusst: Was sie im Dienstalltag erleben, ist für die betroffenen Bürger oftmals eine absolute Ausnahmesituation. "Die Nordreportage" begleitet ein Polizeiteam in der 55.000-Einwohner-Stadt Langenhagen.