Annegret Freibrink ist mit ihrem Rollstuhl gestürzt und hat sich dabei das Handgelenk gebrochen. Kris Haas, der an diesem Tag als Rettungssanitäter unterwegs ist, stellt einen unangenehmen Geruch fest, obwohl Annegret sehr gepflegt wirkt. Hans-Peter Brenner und Dr. Philipp Brentano gehen dem Hinweis nach und entdecken einen fortgeschrittenen Dekubitus, ein weit fortgeschrittenes Druckgeschwür, welches sofort operiert werden muss. Annegret hatte aus Scham und Stolz versucht, dieses geheim zu halten. Generell wirkt sie sehr abweisend und lässt auch ihren Sohn Hans-Konrad nicht an sich heran. Mutter und Sohn haben ein gemeinsames, unverarbeitetes Trauma: den Tod des Vaters und Ehemanns. Daran gibt sich Annegret in erster Linie selbst, aber unterschwellig auch ihrem Sohn die Schuld. Nach Komplikationen und einer zweiten OP spricht Brenner mit Annegret und bringt sie dazu, sich ihrem Sohn anzuvertrauen.

Kathrin Globisch (li.) hat Marlies Böhmer eingeladen. Sie ist die Großmutter ihrer Tochter Hanna.

Währenddessen trifft sich Dr. Kathrin Globisch mit Marlies Böhmer. Das führt zu einer Auseinandersetzung wegen Michael Linse, der Kathrin vergewaltigt hat. Marlies bricht mit Verdacht auf Herzinfarkt zusammen. Kathrin, die sich dafür verantwortlich wähnt, findet gemeinsam mit Roland heraus, dass es sich um ein sogenannten Broken-Heart-Syndrom handelt.